POLÍTICA DE ENVÍOS

¡Queremos que tus prendas lleguen a tus manos lo antes posible y en perfecto estado! Aquí te contamos cómo manejamos los envíos de nuestros pedidos en Número F.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de nuestros couriers aliados de confianza: Olva Courier.

  • Lima Metropolitana y Callao: A todos los distritos (excepto zonas extremas sujetas a cobertura especial).
  • Provincias: A todas las regiones y ciudades principales del Perú.

2. Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega comienzan a correr a partir del día hábil siguiente de haber confirmado el pago de tu pedido:

  • Lima Metropolitana: 2 a 4 días hábile].
  • Provincias: 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la lejanía de la región.

Nota importante: Durante campañas especiales o fechas festivas (como Cyber Days, Navidad, Año Nuevo, Día de la Madre y Día del Padre), los tiempos de entrega del courier podrían extenderse ligeramente. Te pedimos tenerlo en cuenta al realizar tus compras.

3. Costos de Envíos

  • El costo del envío se calcula de manera automática en el carrito de compras al ingresar tu distrito o provincia antes de finalizar tu pago.
  • Los precios varían según el peso, volumen del paquete y la zona de destino.
  • De manera ocasional, podemos ofrecer promociones de envío gratis a partir de un monto mínimo de compra. ¡Mantente atento a nuestras redes sociales y a la publicación en la tienda online!

4. Proceso y Seguimiento del Envío

  1. Procesamiento: Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en nuestro taller en un plazo de 1 o 2 días hábiles.
  2. Despacho: Entregamos tu paquete al courier asignado. En ese momento, te enviaremos por correo o WhatsApp tu número de seguimiento (tracking).
  3. Entrega: El courier realizará hasta dos (2) intentos de entrega en la dirección indicada. Si no se logra ubicar al destinatario, el paquete retornará a nuestro almacén y un nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

5. Recomendaciones al Recibir tu Pedido

  • Al momento de recibir tu paquete, verifica que el empaque se encuentren en buen estado y sin señales de manipulación.
  • Si notas alguna anomalía grave o el paquete llega abierto, te sugerimos rechazar la entrega o tomar fotos como evidencia y escribirnos de inmediato a nuestro WhatsApp (+51) 966 391 756 para ayudarte a solucionarlo.